Avsendernavn og svar-til-adresse

1. 1Åpne Innstillinger i dashbordet, og velg Invitasjoner og avsender. Dere kan også velge Avsender og design under E-postmaler på siden Invitasjoner.
2. 2Fyll ut Avsendernavn, f.eks. butikknavnet deres. Er feltet tomt, står navnet deres etterfulgt av "via TrustSays".
3. 3Fyll ut Svar-til-e-post med adressen som skal få kundenes svar, f.eks. kundeservice@deresdomene.no.
4. 4Velg Lagre endringer.

Endringene gjelder for alle invitasjoner og påminnelser som sendes etter at dere har lagret.

Noen kunder svarer direkte på e-posten med et spørsmål eller en klage. Med en svar-til-adresse havner svaret hos dere, så dere kan hjelpe kunden.

E-poster sendes i dag fra TrustSays. Muligheten til å sende fra deres eget domene er merket Kommer snart.

• "Skriv en gyldig e-postadresse i Svar-til.": Sjekk at adressen er skrevet riktig, f.eks. uten mellomrom.
• "Endringene ble ikke lagret. Prøv igjen.": Prøv igjen om litt. Hjelper ikke det, så kontakt oss.
• "Rollen din gir ikke tilgang til dette": Bare rollene Eier og Admin kan endre avsender og svar-til. Se Team og roller.