Gå til innhold
0 anmeldelser slettet mot betalingSlik fungerer TrustSays
Hjelp

Finn og filtrer anmeldelser

Bruk fanene, stjernene, Land, Språk og søket i dashbordet for å finne anmeldelsene dere skal svare på.

Svar og rapporteringLesetid 1 min.
På denne siden
  1. Fanene
  2. Stjerner, Land og Språk
  3. Søk
  4. Hva betyr punktene ved navnet?
  5. Vanlige spørsmål

Siden Anmeldelser i dashbordet viser alle de offentlige anmeldelsene deres, de nyeste først. Oversikt viser den samme listen i kortform.

Fanene

  • Ubesvarte: anmeldelser uten svar. Den vises først.
  • Negative: anmeldelser med 1 og 2 stjerner.
  • Alle: alle anmeldelser, også dem dere har svart på.

Tallet ved hver fane viser hvor mange anmeldelser det er.

Stjerner, Land og Språk

  • Under Anmeldelser kan dere velge et antall stjerner fra 1 til 5, eller Alle.
  • Har dere anmeldelser fra flere land eller på flere språk, vises filtrene Land og Språk.
  • Er en anmeldelse skrevet på et annet språk enn dashbordet, står språket og landet ved den.

Søk

Skriv et ord i Søk i anmeldelser øverst i dashbordet, og trykk Enter. Du kan også trykke Ctrl+K eller Cmd+K for å komme til feltet. Resultatet vises under fanen Alle.

Hva betyr punktene ved navnet?

  • Verifisert kjøp: anmeldelsen er koblet til en ekte ordre hos dere.
  • Invitert: kunden kom via en invitasjon fra dere.
  • Uoppfordret: kunden skrev av seg selv.

Vanlige spørsmål

  • Jeg finner ikke en anmeldelse jeg har svart på. Den står ikke under Ubesvarte. Velg Alle.
  • Det står Alt er besvart. Det finnes ingen ubesvarte anmeldelser. Nye dukker opp her.
  • Det står Ingen anmeldelser her. Filteret gir ingen resultater. Velg Alle.
  • En anmeldelse er borte. Anmelderen kan ha slettet den, eller den er holdt tilbake eller fjernet etter retningslinjene.
  • Det finnes flere anmeldelser. Velg Vis flere anmeldelser nederst.
Var dette nyttig?
Trenger du fortsatt hjelp?Skriv til oss, så tar vi kontakt. Vi svarer på hverdager mellom 8 og 18.Kontakt oss

Vi bruker informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler får siden til å fungere. Sier du ja til alle, bruker vi også informasjonskapsler til statistikk og til å måle våre egne annonser. Les retningslinjene for informasjonskapsler