På denne siden
Et svar er ikke låst når det er sendt. Dere kan endre det hvis det er en feil, eller hvis saken har utviklet seg, og dere kan slette det helt.
Slik endrer dere et svar
- Åpne Anmeldelser i dashbordet.
- Finn anmeldelsen. Velg fanen Alle hvis den ikke står under Ubesvarte.
- Åpne menyen med de tre prikkene ved anmeldelsen.
- Velg Rediger svar. Svarfeltet åpnes med det nåværende svaret deres.
- Endre teksten, og velg Send svar.
Det står Svaret er lagret. Over svaret i listen står Svaret deres og når det sist ble endret.
Dette skjer når dere endrer
- Det endrede svaret erstatter det gamle på profilen deres.
- Anmelderen ser svaret som nytt igjen under Min profil.
- Anmelderen får ikke en ny e-post. E-posten sendes bare første gang dere svarer.
Slik sletter dere et svar
- Velg Rediger svar i menyen som ovenfor.
- Velg Slett svar nederst ved svarfeltet.
Det står Svaret er slettet, og anmeldelsen står igjen under Ubesvarte. Det kommer ingen bekreftelse først, så vær sikre før dere velger Slett svar. Dere kan alltid skrive et nytt svar etterpå.
Det er deres eget svar dere kan endre og slette. Anmeldelsen kan dere ikke endre eller fjerne. Bryter den retningslinjene, kan dere rapportere den.
Hvis det ikke fungerer
- Ser du ikke Rediger svar, har rollen din ikke rett til å svare. Be en eier eller admin om rollen Kan svare.
- Står det Det gikk ikke. Prøv igjen om litt., venter du litt og prøver igjen. Teksten står fortsatt i feltet.
Var dette nyttig?
Trenger du fortsatt hjelp?Skriv til oss, så tar vi kontakt. Vi svarer på hverdager mellom 8 og 18.Kontakt oss