På denne siden
Under svarfeltet står en rekke knapper med ferdige tekster. Velger dere en, blir teksten satt inn i feltet med kundens fornavn, så dere kan tilpasse den før dere sender.
De faste forslagene
Har dere ikke laget egne maler, ser dere disse:
- Forslag til svar: et forslag som passer til stjernene. Det finnes ett for 1 og 2 stjerner, ett for 3 stjerner og ett for 4 og 5 stjerner.
- Takk for rosen
- Beklager
- Vi kontakter deg
Vi kontakter deg lover at dere ringer kunden i dag. Bruk den bare hvis dere gjør det.
Lag deres egne maler
- Åpne Innstillinger i dashbordet.
- Velg Svarmaler.
- Under Ny mal skriver dere et navn, f.eks. Takk for rosen, og selve teksten.
- Velg Lagre mal. Det står Malen er lagret.
Navnet blir teksten på knappen under svarfeltet. Navnet kan være maks 80 tegn og teksten maks 2.000 tegn.
Slik vises de i svarfeltet
Har dere laget egne maler, vises Forslag til svar først og deretter deres egne. De tre faste eksemplene forsvinner.
Endre og slette
En mal kan ikke endres. Vil dere endre den, lager dere en ny og velger Slett ved den gamle. Det står Malen er slettet. Svar dere allerede har sendt, endres ikke.
Hvem og hvor mange
- Malene er felles for hele teamet.
- Det krever retten til å svare, altså Eier, Admin eller Kan svare.
- Pakken deres bestemmer hvor mange maler dere kan ha. Er grensen nådd, står det under Svarmaler, med en lenke for å oppgradere.
Les også Gode svar på kritikk før dere skriver malene deres.
Var dette nyttig?
Trenger du fortsatt hjelp?Skriv til oss, så tar vi kontakt. Vi svarer på hverdager mellom 8 og 18.Kontakt oss